Pros 
Cons Ein Blick auf Dr. med. vet. Michael Götz
Die Tierarztpraxis von Dr. med. vet. Michael Götz in Rastatt bietet eine breite Palette an tierärztlichen Dienstleistungen. Mit einer soliden Bewertung von 4,7 von 5 Sternen hat sich die Praxis als eine beliebte Anlaufstelle für Haustierbesitzer in der Region etabliert. Die Praxis befindet sich in der Hechtstraße 15, Rastatt, im Stadtteil Wintersdorf. Hier sind folgende Öffnungszeiten zu finden:
- Montag: 09:30–12:30, 16:00–18:30
- Dienstag: 16:00–18:30
- Mittwoch: 09:30–12:30, 16:00–18:30
- Donnerstag: 09:30–12:30, 16:00–19:30
- Freitag: 16:00–18:30
- Samstag: 09:30–12:30
- Sonntag: Geschlossen
Die Erreichbarkeit ist gegeben, da ein rollstuhlgerechter Parkplatz vorhanden ist. Ein WC steht den Kunden ebenfalls zur Verfügung, der Eingang ist allerdings noch nicht barrierefrei.
Lob von zufriedenen Tierhaltern
In zahlreichen Bewertungen ist das Team von Dr. Götz für seine Freundlichkeit und Kompetenz bekannt. Viele Tierbesitzer berichten von ihren positiven Erfahrungen:
- Einfühlsame Beratung: Die Kunden schätzen die Fähigkeit des Teams, sowohl das Tier als auch die Halter umfassend zu beraten. Die Tierärztin wird oft als herzlich beschrieben.
- Rettung in Notfällen: Eine Kundin erwähnt, dass ihre Katze nach einem Katerbiss in ernster Gefahr schwebte, bis Dr. Götz mit gezielten Maßnahmen half und die Katze erfolgreich behandelte.
- Langjährige Treue: Viele Tierhalter kommen seit Jahren in die Praxis, trotz der Entfernung, und kreiden die gute Betreuung und den Service an.
Eine der positiven Stimmen kommt von Anita Kaufmann, die schreibt:
„Herzlichen Dank für alles! Dr. Götz hat meine Katze vor einer Sepsis gerettet. Sie schnurrt wieder!“
Kritik und Verbesserungsvorschläge
Trotz der vielen positiven Bewertungen gibt es auch kritische Stimmen, die besonders auf den Empfang hinweisen. Eine Tierhalterin schilderte ihre Erfahrung mit der Unfreundlichkeit einer Mitarbeiterin, die sie unhöflich behandelt habe, als sie ohne Termin erschien:
- Unfreundlicher Empfang: Solche Erlebnisse können den Gesamteindruck trüben und zeigen auf, dass es Verbesserungsbedarf im Kundenservice gibt.
- Empfehlung für Schulungen: Um die Erfahrung für die Tierbesitzer zu verbessern, wurde eine Personal Schulung angeregt. Es wird angemerkt, dass das restliche Team dennoch kompetent und freundlich agiert.
Diese kritischen Rückmeldungen sollten ernst genommen werden, um die Vertrauensbasis zwischen Tierarztpraxis und den Kunden weiter zu stärken.
Der ganzheitliche Ansatz von Dr. Götz
Dr. Götz wird häufig für seinen ganzheitlichen Ansatz in der Tiermedizin gelobt. Er ist bekannt für:
- Kompetente Diagnosen: Mehrere Kunden erwähnen, dass sie zuvor bei anderen Praxen waren und nicht die Hilfe bekommen haben, die sie benötigten. Dr. Götz konnte oft ohne teure Zusatzuntersuchungen helfen.
- Einfühlungsvermögen: Sein Umgang mit den Tieren und auch den Haltern wird stets als herzlich und einfühlsam beschrieben.
- Empfehlungen aus Überzeugung: Die Praxis wird von vielen begeistert weiterempfohlen, was die hohe Zufriedenheit der Kunden zeigt.
Ein zufriedener Kunde sagt:
„Das Ärzte-Team von Dr. Götz ist großartig. Unseren 3 Zwergkaninchen geht es dank diesem Team wieder sehr gut.“
Diese positiven Aspekte machen die Tierarztpraxis von Dr. Götz zu einer empfehlenswerten Anlaufstelle für Tierbesitzer in Rastatt und Umgebung.