Pros 
Cons Die gute Erreichbarkeit und medizinische Ausstattung
Die AniCura Potsdam GmbH bietet einen 24/7-Service, sodass Tierbesitzer jederzeit auf kompetente tierärztliche Hilfe zugreifen können. Ein wichtiger Aspekt, den viele Besucher der Klinik loben, ist die Barrierefreiheit. Die Klinik verfügt über:
- Rollstuhlgerechten Eingang
- Rollstuhlgerechten Parkplatz
- Rollstuhlgerechtes WC
- Zugang zu einem WC für alle Besucher
Darüber hinaus ist auch eine Terminvereinbarung empfohlen, um sicherzustellen, dass genügend Zeit für die Behandlung eingeplant wird. Für jene, die mit dem Auto anreisen, sind Stellplätze für Besucher und Kunden vorhanden, was die Anreise erleichtert.
Positive Erfahrungen von Haustierbesitzern
Die Erfahrungen von Kunden, die ihre Tiere in der AniCura Kliniken behandeln ließen, sind überwiegend positiv. Viele berichten von einmaligen Behandlungen, die das Leben ihrer Haustiere gerettet haben. Hier sind einige Beispiele:
Notkaiserschnitt: Eine Hündin benötigte dringend einen Kaiserschnitt, und die Klinik konnte schnell helfen. Die Besitzer fühlten sich in dieser schweren Situation gut unterstützt.
Magendarminfekt: Ein Hund, der während des Urlaubs schwer erkrankte, erhielt mit einem einfühlsamen und kompetenten Team eine stationäre Behandlung, die ihn wieder gesund machte.
Lungenentzündung: Maya, eine 11 Monate alte Hündin, hatte eine ernste Lungenentzündung. Die medizinische Betreuung und Fürsorge des Klinikteams führte zu einer vollständigen Genesung, und Maya konnte ihren ersten Geburtstag feiern.
Diese Geschichten spiegeln das Engagement und die Expertise des gesamten Teams in der AniCura Potsdam wider.
Kritische Stimmen und Herausforderungen
Trotz der vielen positiven Erfahrungen gibt es auch vereinzelte kritische Stimmen, die auf enttäuschende Erlebnisse hinweisen. Eine Familie berichtet von einem Notfall, bei dem ihr Hund in einem kritischen Zustand nicht umgehend behandelt wurde und sie im Wartezimmer zusehen mussten, wie andere Tiere vorgelassen wurden. In einem weiteren Fall wurde über fehlende Empathie und fragwürdige Hygiene im Umgang mit dem verstarbenen Haustier berichtet. Solche Vorfälle werfen ein negatives Licht auf die Klinik und können das Vertrauen der Tierbesitzer zum Team beeinträchtigen.
Es ist wichtig, die verschiedenen Perspektiven zu betrachten, da Erfahrungen von persönlichen Umständen abhängen können.
Transparente Kosten und Kommunikation
Ein weiterer Aspekt, der häufig thematisiert wird, ist die transparente Kommunikation über Kosten. Viele Kunden haben die klare Auflistung der Behandlungskosten und Medikamente gelobt. Beispiele aus den Erfahrungsberichten:
Transparente Preisgestaltung: Die Klinik erklärt den Kunden die zu erwartenden Kosten im Voraus, was zu einem besseren Verständnis der finanziellen Belastungen führt.
Einfürsames Team: Tierbesitzer fühlten sich während des gesamten Aufenthalts gut informiert über die Behandlungsfortschritte ihres Haustieres.
Die AniCura Potsdam GmbH wird somit sowohl für ihre Fachkompetenz als auch für die offene Kommunikation sowie die Nutzerfreundlichkeit des Dienstleistungsangebots geschätzt, obwohl es auch Raum für Verbesserungen gibt.