Pros 
Cons Freundlicher Empfang und hervorragender Service
Die Kleintierpraxis von Glasenapp zeichnet sich durch ihren äußerst freundlichen und kompetenten Empfang aus. Über die letzten Wochen haben zahlreiche Kunden ihre positiven Erfahrungen geteilt und betonen immer wieder, wie angenehm der Besuch in der Praxis ist. Ein Beispiel beschreibt, wie ein Ehepaar mit ihren Hunden auf einer Deutschland-Tour kurzfristig in der Praxis vorstellig wurde. Sie wurden sofort freundlich empfangen, und der gesamte Ablauf wurde als reibungslos und unkompliziert wahrgenommen. Solch ein Kundenservice wird von vielen geschätzt:
- Hervorragende Beratung und Behandlung
- Geringe Wartezeiten mit vorheriger Terminvereinbarung
- Die Möglichkeit, Termine über eine innovative App zu buchen
Die positive Atmosphäre in der Praxis und die Hilfsbereitschaft des Teams tragen maßgeblich zum hervorragenden Gesamteindruck bei.
Fachliche Kompetenz in der Tiermedizin
Ein weiterer Aspekt, der von den Tierhaltern immer wieder hervorgehoben wird, ist die fachliche Kompetenz der Tierärztin und des gesamten Praxisteams. Viele Kunden berichten von positiven Erfahrungen, insbesondere in der Behandlung von Spezielle Tieren wie Kaninchen, was in der Region oft eine Herausforderung darstellt. Ein Kunde bemerkte:
„Ich bin wirklich so unendlich dankbar und kann jedem Kaninchenbesitzer diese Praxis wärmsten empfehlen :)“
Diese fachliche Expertise zeigt sich nicht nur in der Diagnose und Behandlung, sondern auch in der sorgfältigen und liebevollen Betreuung der Tiere. Regelmäßige Besuche, seien es zur Routineuntersuchung oder akuten Beschwerden, wurden von vielen als äußerst positiv bewertet.
Positive Erfahrungen bei Notfällen
Die Kleintierpraxis von Glasenapp hat sich auch bei Notfällen einen weitreichenden Ruf erarbeitet. Einige Erfahrungsberichte beschreiben, wie schnell und unkompliziert Hilfe geleistet wurde, selbst zu ungewöhnlichen Zeiten:
- Ein Halter brachte seinen Hund am Sonntag in die Praxis, und die Ärztin kümmerte sich sofort um das leidende Tier.
- Das Team zeigte ein hohes Maß an Empathie und sorgte dafür, dass der Hund ohne Beschwerden entlassen werden konnte.
Kunden loben die schnelle Reaktionszeit und die lösungsorientierte Haltung des Teams, die selbst in Stresssituationen Ruhe und Professionalität ausstrahlen.
Innovative Praxis mit modernem Ansatz
Die Kleintierpraxis ist nicht nur für ihre herzliche Betreuung bekannt, sondern auch für ihren modernen Ansatz im Bereich Tiermedizin. Interessierte finden eine Vielzahl von Dienstleistungen, die wichtig für die Gesundheit ihrer Haustiere sind:
- Ultraschall, Sonografie und Röntgen
- In-House-Labor für schnelle Diagnosen
- Operationen und Zahnsteinentfernung
Die Praxis hat auch erkannt, wie wichtig es ist, den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu erleichtern. Die Nutzung einer App für die Terminvereinbarung und das Nachverfolgen von Behandlungen wird von den Kunden als sehr fortschrittlich und praktisch empfunden. Mit all diesen Aspekten zeigt die Kleintierpraxis von Glasenapp, dass sie sich sowohl um das Wohl der Tiere als auch um die Zufriedenheit der Tierhalter stetig bemüht.