Pros 
Cons Vertrauen und Erfahrung: Die Praxiserfahrungen
Die Tierarztpraxis von Dr. med. vet. Volker Wagner hat sich einen hervorragenden Ruf in Neunkirchen und Umgebung erarbeitet. Mit einer Gesamtbewertung von 4,8 von 5 Sternen sind die Erfahrungen der Tierhalter durchweg positiv. Ein besonders treuer Kunde bringt es auf den Punkt:
„Wir kommen seit etwa 30 Jahren immer sehr vertrauensvoll mit unseren Tieren zu ihm. Sowohl Diagnosen als auch Therapie passen akkurat. Findet man selten!“
Diese langanhaltende Verbindung spricht für die Zuverlässigkeit und Fachkenntnis von Dr. Wagner und seinem Team. Die herzliche und kompetente Behandlung wird von vielen Kunden geschätzt, und die Praxis wird oft als das „beste Team“ bezeichnet.
Ein Hauch von Kritik: Unzureichende Bedienung
Trotz der überwiegenden positiven Resonanz gibt es auch einige kritische Stimmen. Ein besonders negativer Bericht hebt hervor, dass das Personal, insbesondere in der Spätschicht, als unhöflich und respektlos wahrgenommen wurde. Solche Erfahrungen sind bedauerlich und verursachen Unmut unter den Kunden:
- Unfreundlichkeit des Personals: Besonders bemerkenswert sind die negativen Erlebnisse bei den Mitarbeitenden in der Spätschicht.
- Erwartungen wurden enttäuscht: Ein Kunde gab an, dass er die Praxis künftig nicht mehr besuchen will.
Solche Beschwerden sollten nicht ignoriert werden und könnten einen wertvollen Anstoß zur Verbesserung im Kundenservice darstellen.
Pflege und Liebe für die Tiere
Ein zentraler Aspekt, der in den Bewertungen immer wieder hervorgehoben wird, ist die liebevolle Betreuung der Tiere. Dr. Wagner hat ein offenes Ohr sowohl für die Tiere als auch für ihre Halter. Die ehrliche und wertschätzende Kommunikation wird von vielen als besonders positiv wahrgenommen:
- „Haben immer ein offenes Ohr für Mensch und Tier. Rücksichtsvoll, liebevoll und sagen dir die Wahrheit.“
- „Toller Tierarzt, dem Tiere eine Herzensangelegenheit sind.“
Diese persönliche Note macht den Unterschied und bildet die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Tierarzt und Tierhalter.
Die gesamte Ausstattung im Blick
Neben der fachlichen Kompetenz ist auch die Ausstattung der Praxis erwähnenswert. Die Tierarztpraxis bietet folgende Annehmlichkeiten:
- Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang und Parkplatz sind vorhanden, was für viele Klienten von großer Bedeutung ist.
- WC-Anlage: Auch für längere Aufenthalte stehen saubere Sanitäreinrichtungen zur Verfügung.
- Terminplanung: Es ist erforderlich, einen Termin zu vereinbaren, was eine gute Planung und kurze Wartezeiten gewährleistet. Die Kunden werden oft darauf hingewiesen, dass eine Terminvereinbarung empfohlen wird.
Die Praxis ist nicht nur während der regulären Öffnungszeiten, von Dienstag bis Freitag mit unterschiedlichen Sprechzeiten, erreichbar, sondern bietet auch einen Notdienst an, was einen echten Mehrwert für die Tierhalter darstellt.