Pros 
Cons Zufriedenheit der Tierbesitzer
Die Tierärztin Dr. Johanna Prem in Mönchengladbach erfreut sich bei vielen Tierhaltern einer hohen Zufriedenheit. Mit einer Bewertung von 4,7 von 5 möglichen Punkten zeigt sich, dass die Mehrheit ihrer Patienten und deren Besitzer mit den erbrachten Leistungen zufrieden ist.
- Einfühlsame Behandlung: Dr. Prem wird besonders für ihre empathische Herangehensweise geschätzt. Sie nimmt sich Zeit für jedes Tier und geht auch auf die Anliegen der Besitzer ein.
- Kompetente Beratung: Viele Bewertungen heben hervor, dass man sich stets gut beraten fühlt. Ob telefonisch, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch – die Kommunikation ist durchweg positiv.
Ein Halter beschreibt seine Erfahrung so:
„Für mich/uns ist Frau Dr. Prem die beste Tierärztin bei der ich je war. Man fühlt sich als Teil einer Familie.“
Konstruktive Kritik
Trotz der positiven Resonanz gibt es auch kritische Stimmen zu Dr. Prem und ihrer Praxis. Einige Patienten berichten von bemerkenswerten Mängeln, die behoben werden sollten:
- Renovierungsbedürftige Praxis: Eine häufig genannte Beschwerde ist der Zustand der Praxisräume. Mehrere Tierbesitzer berichten von einem unangenehmen Geruch und einer allgemeinen Renovierungsbedürftigkeit.
- Wartezeiten: Obwohl die Terminvergabe in der Regel hervorragend funktioniert, gab es Berichte über unglückliche Situation, in denen dringend Hilfe benötigt wurde, aber keine Termine verfügbar waren.
Ein Kunde beschreibt seine negativen Erfahrungen folgendermaßen:
„Ich bin mega sauer. … ich werde im Leben diese Praxis nicht mehr betreten.“
Empathie in schweren Zeiten
Ein zentraler Aspekt in den Bewertungen ist die Einfühlsamkeit von Dr. Prem während emotionaler Momente. Viele Besitzer, die ihren pelzigen Freund in den letzten Tagen begleiten mussten, schätzen ihren sensiblen Umgang:
- Abschied in Würde: Der Verlust eines geliebten Haustiers ist immer schmerzhaft. Dr. Prem wird für ihre Unterstützung in diesen schweren Momenten gelobt.
Lobende Worte stammen unter anderem von einem Besitzer, der durch die schwierige Zeit gut begleitet wurde:
„Wir mussten leider den schwersten und endgültigen Abschied von unserem Schatzemann nehmen. … Danke, dass es noch vor der Praxisöffnung schnellstmögliche Hilfe erfolgte.“
Fazit: Ein starkes Team
Insgesamt zeigen die Bewertungen, dass Dr. Prem ein starkes Team führt und in ihrem Beruf leidenschaftlich arbeitet. Die positiven Rückmeldungen überwiegen, auch wenn einige Verbesserungsbereiche existieren.
Die Eigenschaften, die Dr. Prem auszeichnen, sind:
- Kompetenz: Die Fachkenntnisse und die umfassende Beratung werden stark geschätzt.
- Einfühlungsvermögen: Die empathische Betreuung in schwierigen Situationen wird von vielen Besitzern gelobt.
In Anbetracht dieser Aspekte ist Dr. Johanna Prem eine empfehlenswerte Wahl für Tierbesitzer in der Region Mönchengladbach, die eine ordentliche und mitfühlende tierärztliche Betreuung suchen.