Pros 
Cons Einfühlsame Betreuung für treue Freunde
In der Tierarztpraxis Hassel, gelegen in der Polsumer Str. 93, Gelsenkirchen, erleben viele Tierfreunde eine außergewöhnliche Betreuung für ihre pelzigen Begleiter. Die Praxismitarbeiter, allen voran Frau Bartsch und Frau Pröpper, werden häufig für ihre *einfühlsame und kompetente Art gelobt.
Besonders hervorzuheben ist die Zeit, die sich das Team nimmt, um jedem Tier und seinen Besitzern mit Respekt und Engagement zu begegnen. Ein zufriedener Kunde beschreibt, wie das Team selbst in schwierigen Momenten, wie beim Abschied eines geliebten Haustieres, einfühlsam unterstützt hat:
„Am letzten Tag wurden wir beim Abschiednehmen äußerst mitfühlend von Fr. Tsoukala begleitet, so dass der Schmerz leichter verarbeitet werden konnte. Dafür sind wir dem Team der Tierarztpraxis besonders dankbar.“
Kompetente Behandlung und Beratung
Die Bewertungen zeigen, dass die Tierarztpraxis nicht nur bei Routineuntersuchungen, sondern auch in Krisensituationen besticht. Ein Besitzer berichtet von einer kritischen Lage, in der sein Tier in akuter Gefahr war:
- Schnelle Hilfe: "Wir sind quasi 5 vor 12 in die Praxis gekommen. Uns wurde sofort und kompetent geholfen."
- Nachbehandlungen: Die Nachbehandlungen wurden zu vollster Zufriedenheit durchgeführt.
Die fachliche Kompetenz der Tierärztin wird immer wieder hervorgehoben, was für viele Besitzer ein entscheidender Faktor ist, wenn es um die Gesundheit ihrer Tiere geht.
Freundliches Ambiente und professionelle Mitarbeiter
Die Tierarztpraxis Hassel punktet nicht nur mit ihrer fachlichen Qualifikation, sondern auch mit einem freundlichen und einladenden Atmosphären. Die Mitarbeiter, einschließlich der Arzthelferinnen, schaffen es, eine beruhigende Umgebung zu kreieren, die sowohl Tieren als auch deren Besitzern zugutekommt.
- Häufige Rückmeldungen:
- „Nette, einfühlsame Arzthelferinnen und ein tolles Team!“
- „Super kompetente Mitarbeiter, sehr nett und freundlich.“
Diese positive Rückmeldung zeigt, wie wichtig die soziale Komponente in der Veterinärmedizin ist und wie das Team von Hassel dies umsetzt.
Herausforderungen und Verbesserungspotenzial
Leider gibt es auch negative Rückmeldungen, die nicht ignoriert werden sollten. Einige Kunden berichten von unangenehmen Erfahrungen und offensichtlichem Unverständnis. Zum Beispiel wird eine Tierärztin als „sehr unfreundlich“ und „respektlos“ beschrieben, was den insgesamt positiven Eindruck der Praxis trübt.
- Kritische Stimmen:
- „Die Tierärztin ist sehr unfreundlich und respektlos.“
- „Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!“
Diese Rückmeldungen bieten wertvolle Hinweise für die Praxis, um an der Kommunikation und der Empathie mit den Tierbesitzern zu arbeiten und zeigen, dass selbst die besten Praxen stetig an ihrem Service feilen sollten.
Insgesamt wird die Tierarztpraxis Hassel für ihr Engagement, ihre Kompetenz und ihre empathische Herangehensweise hochgeschätzt, erfreut sich aber auch an wertvollem Feedback zur stetigen Verbesserung der Patientenbetreuung.