Pros 
Cons Eine Tierarztpraxis mit gemischten Gefühlen
Die Tierarztpraxis Diana Schröer in Gelsenkirchen-Mitte hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,7 von 5 Sternen. Viele Kunden berichten von einer positiven Atmosphäre und dem netten Personal, das sich liebevoll um die Tiere kümmert. Besonders gefallen hat zahlreichen Besuchern die einfühlsame Begleitung in schwierigen Momenten, wie der Einschläferung eines geliebten Haustieres.
Allerdings kommen auch kritische Stimmen zu Wort, die vor hohen Preisen und unklaren Kostenhinweisen warnen. Beschwerden über extrem hohe Rechnungen, die nicht im Vorfeld kommuniziert wurden, sind nicht selten. Einige Tierbesitzer fühlten sich durch den Druck, bestimmte Behandlungen in Anspruch zu nehmen, genötigt.
Service und Ausstattung der Praxis
Die Tierarztpraxis von Diana Schröer legt offensichtlich Wert auf eine angemessene Ausstattung und Barrierefreiheit:
Barrierefreiheit:
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Service-Details:
- Termin sind erforderlich und sollten im Voraus vereinbart werden, um Wartezeiten zu minimieren.
- Kostenlose Parkplätze sind in der Nähe der Praxis verfügbar, was für viele Tierbesitzer eine Erleichterung darstellt.
Dies zeigt, dass die Praxis bestrebt ist, möglichst vielen Menschen den Zugang zu erleichtern und gleichzeitig eine angenehme Umgebung zu bieten.
Positive Erfahrungen und herzliche Behandlung
Einige Kunden berichten über bewegende Erfahrungen, die sie in der Praxis gemacht haben. Ein Berichterstatter erwähnt die „tolle Begleitung“ während der schweren Zeit, als ihr Hund eingeschläfert werden musste. Hier einige hervorstechende Punkte:
- Herzliche Aufnahme: Viele Tierbesitzer fühlten sich beim Besuch willkommen und gut betreut.
- Einfühlsames Personal: Das Team zeigt sich in emotionalen Momenten sehr verständnisvoll und bietet ausreichend Zeit für den Abschied.
Diese positiven Aspekte stehen in starkem Kontrast zu den kritischen Berichten über die Kosten und den Umgang mit Patienten in Not.
Kritische Rückmeldungen und Preisgestaltung
Trotz der positiven Erfahrungen gibt es zahlreiche kritische Rückmeldungen über die Preisgestaltung und den Kundenservice:
- Hohe Kosten: Viele Patientenbesitzer berichten, dass die Rechnungen häufig unerwartet hoch ausfallen.
- Unprofessioneller Umgang: Einige Tierhalter fühlten sich beim Anruf oder Besuch abgewiesen oder nicht ernst genommen. Dies geschieht häufig in Notfallsituationen, was besonders bedauerlich ist.
Beispiele negativer Erfahrungen:
- Ein Tierbesitzer wurde mit einer Rechnung von über 1000 Euro für eine Zahnsanierung konfrontiert, was in anderen Praxen weitaus günstiger angeboten wird.
- Beschwerden über Intransparenz bei den Behandlungskosten vor deren Durchführung sorgten für Unmut.
Diese Vielfalt an Erfahrungen verdeutlicht, dass die Tierarztpraxis Diana Schröer sowohl Lob als auch berechtigte Kritik erhält, und spricht damit ein Spektrum von Emotionen an, die viele Tierbesitzer kennen.