Pros 
Cons Ein Überblick über den felmo Mobilen Tierarzt
Der felmo Mobile Tierarzt in Frankfurt am Main hat sich als ein innovativer Service etabliert, der es ermöglicht, tierärztliche Dienstleistungen direkt vor die Haustür zu bringen. Mit einer hohen Bewertung von 4,7 bietet das Team um Dr. Durvel Ahmed und seine Kollegen eine Vielzahl von Leistungen an, einschließlich Blutuntersuchungen, Impfungen und sogar Euthanasie. Die Adresse lautet Königsberger Str. 2, 60487 Frankfurt am Main, und die Erreichbarkeit ist unter der Telefonnummer +49 69 96759124 möglich.
Die Öffnungszeiten sind flexibel gestaltet:
- Montag: 08:00 – 20:00
- Dienstag - Freitag: 08:00 – 18:00
- Samstag: 08:00 – 18:00
- Sonntag: Geschlossen
Die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren, ist dringend empfohlen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Positive Erfahrungen: Lob aus erster Hand
Die Erfahrungen der Kunden mit felmo sind überwiegend positiv. Ein zufriedener Kunde berichtet:
„Es war der erste Kontakt mit felmo. Mir wurde genau angekündigt, wann Dr. Durvel Ahmed bei uns eintrifft. Super pünktlich, sehr nett, kompetente Untersuchung und Beratung.“
Diese positiven Rückmeldungen heben einige wichtige Aspekte hervor:
- Pünktlichkeit: Die Tierärzte erscheinen stets zum vereinbarten Zeitpunkt.
- Kompetenz: Viele Kunden beschreiben die Untersuchungen als gründlich und einfühlsam.
- Wohlbefinden der Tiere: Haustiere, wie Hunde und Katzen, wirken während der Behandlung entspannt.
Darüber hinaus wird die Idee des mobilen Tierarztes oft als weniger stressig für die Tiere beschrieben, besonders für solche, die Angst vor Tierarztbesuchen haben.
Kritische Stimmen: Raum für Verbesserungen
Doch trotz dieser positiven Resonanz gibt es auch kritische Stimmen bezüglich des Services. Einige Kunden bemängeln:
Unterschiedliche Behandlungserfahrungen: Mehrere Bewertungen zeigen, dass die Qualität der Behandlung je nach Tierarzt stark variieren kann. Während einige Ärzte sehr engagiert sind, fällt auf, dass andere weniger Wert auf umfassende Erklärungen legen:
- „Leider kann man sich keinen festen Tierarzt des Vertrauens aussuchen, da bei jedem Termin ein anderer Arzt eingesetzt wird.“
- „Teilweise werden Leistungen berechnet, die vorher nicht ausreichend erklärt wurden.“
Kundenservice: Ein weiterer Punkt der Kritik bezieht sich auf die Kundenbetreuung. Standartisierte Antworten auf Rückfragen und der Eindruck, dass niemand wirklich helfen kann, sind ärgerliche Aspekte, die den Service trüben können.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Ein zweischneidiges Schwert
Eine häufige Beschwerde betrifft das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Kunde stellt fest:
„Am nächsten Tag erhielten wir die Rechnung per E-Mail und waren sehr überrascht über den Endbetrag von 160 Euro inklusive MwSt für lediglich zwei Spritzen.“
Einige Punkte, die dies verdeutlichen:
- Hohe Kosten: Die Gebühren erscheinen im Vergleich zu herkömmlichen Tierarztbesuchen oft als überteuert.
- Versteckte Kosten: Kunden berichten von zusätzlichem Aufwand durch Einzelabrechnungen für jede Leistung, was oft als unangemessen empfunden wird.
Trotz dieser Kritikpunkte scheinen viele Kunden bereit zu sein, felmo eine weitere Chance zu geben, hauptsächlich wegen der positiven Erfahrungen, die sie mit einzelnen Ärzten gemacht haben.