Pros 
Cons Eine kompetente Tierärztin mit viel Empathie
Dr. Dagmar Feller hat sich in der Frankfurter Tierarztgemeinschaft einen Namen gemacht. Ihre Patienten und deren Besitzer schätzen vor allem ihre hohe Fachkompetenz und einfühlsame Art. Viele Neukunden berichten von überaus positiven Erfahrungen, vor allem bei der ersten Untersuchung.
- Herzliche Terminvergabe: Kunden loben die unkomplizierte Terminvereinbarung, oft sogar für den gleichen Tag. Insbesondere wird betont, dass Dr. Feller es versteht, Angst zu nehmen und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
- Effiziente Behandlung: zahlreiche Bewertungen heben hervor, dass schnell und effektiv gehandelt wird, was zu schnellen Behandlungserfolgen führt.
Ein Beispiel aus den Bewertungen: „Letzte Woche waren wir das erste Mal bei Dr. Feller und sind mehr als zufrieden. Mein Hund wurde herzlich, gut und schnell versorgt.“
Preiskritik und Intransparenz
Trotz der positiven Erfahrungen gibt es auch kritische Stimmen, die auf Preise und Abrechnungspraktiken hinweisen. Einige Kunden berichten, dass die Kosten für Behandlungen als überzogen empfunden werden.
- Verschiedene Beschwerden:
- Überhöhte Kosten für Blutuntersuchungen.
- Unklare Abrechnungsmethoden.
- Das Gefühl, dass die Tierärztin vor allem Profite im Blick hat.
Ein Kunde beschreibt seine Erfahrung: “Nachdem ich für einen großen Bluttest 231 Euro zahlte und keine kompetente Beratung erhielt, habe ich den Tierarzt gewechselt.”
- Preistransparenz: Nutzer raten dazu, sich vorab bei der tierärztlichen Vereinigung zu informieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Positives Umfeld und schnelle Hilfe
Trotz der gemischten Bewertungen gibt es zahlreiche Berichte über die gute Atmosphäre in der Praxis von Dr. Feller. Zum Beispiel betonen viele Kunden die Effizienz bei der Terminvergabe und die angenehme Wartezeit von maximal zehn Minuten.
- Freundliches Praxisteam:
- Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich.
- Einfühlsame Betreuung, die das Wohl des tierischen Patienten in den Mittelpunkt stellt.
Kunden haben oft das Gefühl, dass ihre Tiere in den besten Händen sind, was sich auch in den Worten eines zufriedenen Besitzers äußert: „Frau Dr. Feller ist eine Tierärztin, die man einfach empfehlen muss…!“
Herausforderungen mit der Kommunikation
Weniger erfreuliche Bewertungen zeigen, dass es Probleme mit der Kommunikation gibt. Einige Tierbesitzer berichten von schlechten Erfahrungen bei der Nachverfolgung von Testergebnissen und mangelnder Erreichbarkeit.
- Warteschleifen und mangelnde Rückmeldungen:
- Wiederholte Nachfragen über Telefon haben oft zu frustrierten Antworten geführt.
- Wichtige Informationen über Blutwerte wurden nicht rechtzeitig kommuniziert, was zu einem Vertrauensverlust geführt hat.
Ein enttäuschter Kunde berichtet: „Seid März warten wir vergeblich auf einen Rückruf bezüglich der Blutabnahme… es wird nur abkassiert." Solche Erfahrungen werfen ein negatives Licht auf die kommunikative Seite der Praxis und unterstreichen die Bedeutung einer offenen und transparenten Kommunikation für das Vertrauen zwischen Tierarzt und Halter.
Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild der praktischen Tierärztin Dr. Dagmar Feller. Während viele Kunden die tierärztliche Behandlung und das empathische Umfeld loben, gibt es auch ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Preistransparenz und der Kommunikation, die nicht ignoriert werden sollten.